Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis London, en Ontario. Livraison terrestre gratuite dès 80 $ d'achat, partout où nous livrons.
Où nous livrons.
Nous expédions depuis notre studio à London, en Ontario, vers le Canada · les États-Unis · l'Australie · la Nouvelle-Zélande · l'Europe. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, envoyez-nous un courriel à headcoach@hockeysockey.com et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Tarifs et livraison gratuite.
- Livraison terrestre gratuite pour toute commande de plus de 80 $.
- Moins de 80 $ ? Les frais de livraison sont calculés en direct lors du paiement en fonction de votre adresse et de la vitesse choisie — sans majoration surprise.
- Des options de livraison accélérée sont proposées lors du paiement lorsque le transporteur les prend en charge.
Traitement et transit.
- Les commandes sont préparées et emballées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Le temps de transit dépend de votre destination et de l'option choisie lors du paiement. Le Canada et les États-Unis continentaux sont généralement les plus rapides ; l'outre-mer prend plus de temps.
- Pendant les lancements de produits et la période des fêtes, le traitement peut prendre un jour ou deux de plus — nous le signalons toujours lors du paiement si c'est le cas.
Suivi de votre palet.
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi par courriel. Si plus de quelques jours ouvrables se sont écoulés et que vous n'en avez pas reçu, vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis contactez-nous et nous le retrouverons.
Droits et douanes.
Pour les commandes expédiées en dehors du Canada, tous les droits d'importation, taxes ou frais de douane sont fixés par le pays de destination et sont à la charge du destinataire. Ils ne sont pas inclus dans le total de votre commande et sont perçus par le transporteur ou les douanes à la livraison.